OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,65%
DENÚNCIAS 46 12,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 4,41%
DÚVIDAS 74 20,39%
ELOGIOS 4 1,10%
FALE CONOSCO 9 2,48%
RECLAMAÇÕES 104 28,65%
SERVIÇOS 37 10,19%
SUGESTÕES 14 3,86%
URGÊNCIAS 53 14,60%
Quantidade total de manifestações: 363
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,28%
FALE CONOSCO 63 17,36%
PRESENCIAL 17 4,68%
WEBSITE 282 77,69%
Quantidade total de manifestações: 363
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 5,51%
GABINETE DO PREFEITO 29 7,99%
NÃO INFORMADO 10 2,75%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 36 9,92%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,55%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO 3 0,83%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 10,74%
SECRETARIA DA CULTURA 3 0,83%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E JUVENTUDE 19 5,23%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 48 13,22%
SECRETARIA DA SAÚDE 54 14,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 5,79%
SECRETARIA DO DESPORTO E LAZER 5 1,38%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 35 9,64%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 17 4,68%
SECRETARIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 1,10%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,83%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,93%
2019 75 20,66%
2020 58 15,98%
2021 52 14,33%
2022 51 14,05%
2023 81 22,31%
2024 24 6,61%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 16,67%
FEVEREIRO/2024 5 20,83%
MARÇO/2024 5 20,83%
ABRIL/2024 5 20,83%
MAIO/2024 5 20,83%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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whatsapp: (85)98405-6396

Email: ouvidoria@pindoretama.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 06/05/2024 09:21

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