OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,67%
DENÚNCIAS 54 12,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 4,06%
DÚVIDAS 90 21,48%
ELOGIOS 4 0,95%
FALE CONOSCO 9 2,15%
RECLAMAÇÕES 116 27,68%
SERVIÇOS 49 11,69%
SUGESTÕES 14 3,34%
URGÊNCIAS 59 14,08%
Quantidade total de manifestações: 419
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,24%
FALE CONOSCO 62 14,80%
PRESENCIAL 17 4,06%
WEBSITE 339 80,91%
Quantidade total de manifestações: 419
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 5,25%
GABINETE DO PREFEITO 34 8,11%
NÃO INFORMADO 10 2,39%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 42 10,02%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 0,95%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO 5 1,19%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 9,31%
SECRETARIA DA CULTURA 7 1,67%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E JUVENTUDE 23 5,49%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 54 12,89%
SECRETARIA DA SAÚDE 64 15,27%
SECRETARIA DE FINANÇAS 34 8,11%
SECRETARIA DO DESPORTO E LAZER 5 1,19%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 36 8,59%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 4,30%
SECRETARIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,95%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,72%
Quantidade total de manifestações: 404
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,67%
2019 75 17,90%
2020 58 13,84%
2021 52 12,41%
2022 51 12,17%
2023 80 19,09%
2024 70 16,71%
2025 11 2,63%
Quantidade total de manifestações: 404
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 45,45%
FEVEREIRO/2025 6 54,55%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 132 31,50%
FEMININO 88 21,00%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 14,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 12,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 7,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,63%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,43%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,72%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 95
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 106
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 214
Quantidade total de manifestações: 419

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO COSTA MONTEIRO

Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoria@pindoretama.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 21/02/2025 08:59

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