OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,61%
DENÚNCIAS 48 12,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 4,57%
DÚVIDAS 75 20,16%
ELOGIOS 4 1,08%
FALE CONOSCO 9 2,42%
RECLAMAÇÕES 105 28,23%
SERVIÇOS 38 10,22%
SUGESTÕES 14 3,76%
URGÊNCIAS 56 15,05%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,27%
FALE CONOSCO 63 16,94%
PRESENCIAL 17 4,57%
WEBSITE 291 78,23%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 5,38%
GABINETE DO PREFEITO 29 7,80%
NÃO INFORMADO 10 2,69%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 36 9,68%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,81%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO 3 0,81%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 10,48%
SECRETARIA DA CULTURA 3 0,81%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E JUVENTUDE 19 5,11%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 49 13,17%
SECRETARIA DA SAÚDE 55 14,78%
SECRETARIA DE FINANÇAS 25 6,72%
SECRETARIA DO DESPORTO E LAZER 5 1,34%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 36 9,68%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 4,84%
SECRETARIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 1,08%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,81%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,88%
2019 75 20,16%
2020 58 15,59%
2021 52 13,98%
2022 51 13,71%
2023 81 21,77%
2024 33 8,87%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 12,12%
FEVEREIRO/2024 5 15,15%
MARÇO/2024 5 15,15%
ABRIL/2024 5 15,15%
MAIO/2024 10 30,30%
JUNHO/2024 4 12,12%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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whatsapp: (85)98405-6396

Email: ouvidoria@pindoretama.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 19/06/2024 22:48

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