OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,35%
DENÚNCIAS 114 19,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 3,18%
DÚVIDAS 114 19,10%
ELOGIOS 4 0,67%
FALE CONOSCO 24 4,02%
RECLAMAÇÕES 157 26,30%
SERVIÇOS 63 10,55%
SUGESTÕES 18 3,02%
URGÊNCIAS 70 11,73%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 17 2,85%
FALE CONOSCO 81 13,57%
OUTROS 3 0,50%
PRESENCIAL 17 2,85%
WEBSITE 479 80,23%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 57 9,55%
Gabinete do Prefeito 52 8,71%
NÃO INFORMADO 10 1,68%
Ouvidoria Geral do Município 49 8,21%
Procuradoria-geral do Município 5 0,84%
Secretaria da Administração 8 1,34%
Secretaria da Administração e Finanças 42 7,04%
Secretaria da Cultura 13 2,18%
Secretaria da Educação e Juventude 34 5,70%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 74 12,40%
Secretaria da Saúde 92 15,41%
Secretaria de Finanças 44 7,37%
Secretaria do Desporto e Lazer 10 1,68%
Secretaria do Meio Ambiente e Desenvolvimento Agropecuário 47 7,87%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 21 3,52%
Secretaria do Turismo e Desenvolvimento Econômico 5 0,84%
Serviço Autonomo de Água e Esgoto 4 0,67%
Quantidade total de manifestações: 567
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,17%
2019 75 12,56%
2020 58 9,72%
2021 52 8,71%
2022 51 8,54%
2023 80 13,40%
2024 70 11,73%
2025 108 18,09%
2026 66 11,06%
Quantidade total de manifestações: 567
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 21,21%
FEVEREIRO/2026 5 7,58%
MARÇO/2026 8 12,12%
ABRIL/2026 2 3,03%
MAIO/2026 16 24,24%
JUNHO/2026 3 4,55%
JULHO/2026 14 21,21%
AGOSTO/2026 4 6,06%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 154 25,80%
FEMININO 130 21,78%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 12,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 11,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 6,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 2,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,01%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 117
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 146
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 333
Quantidade total de manifestações: 597

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoriapmp@pindoretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Manuel Paulino, 1410, centro, Cep: 62.860-000

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 06/08/2026 11:24

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