OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,61%
DENÚNCIAS 62 14,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 3,91%
DÚVIDAS 92 21,15%
ELOGIOS 4 0,92%
FALE CONOSCO 9 2,07%
RECLAMAÇÕES 120 27,59%
SERVIÇOS 50 11,49%
SUGESTÕES 14 3,22%
URGÊNCIAS 60 13,79%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,46%
FALE CONOSCO 66 15,17%
PRESENCIAL 17 3,91%
WEBSITE 350 80,46%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 5,29%
GABINETE DO PREFEITO 35 8,05%
NÃO INFORMADO 10 2,30%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 47 10,80%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 0,92%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO 5 1,15%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 8,97%
SECRETARIA DA CULTURA 10 2,30%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E JUVENTUDE 23 5,29%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 56 12,87%
SECRETARIA DA SAÚDE 67 15,40%
SECRETARIA DE FINANÇAS 34 7,82%
SECRETARIA DO DESPORTO E LAZER 5 1,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 37 8,51%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 4,14%
SECRETARIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,92%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,69%
Quantidade total de manifestações: 420
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,61%
2019 75 17,24%
2020 58 13,33%
2021 52 11,95%
2022 51 11,72%
2023 80 18,39%
2024 70 16,09%
2025 27 6,21%
Quantidade total de manifestações: 420
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 18,52%
FEVEREIRO/2025 9 33,33%
MARÇO/2025 7 25,93%
ABRIL/2025 6 22,22%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 133 30,57%
FEMININO 92 21,15%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 14,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 12,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 7,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,46%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,69%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,15%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 99
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 106
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 226
Quantidade total de manifestações: 435

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO COSTA MONTEIRO

Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoria@pindoretama.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 26/04/2025 07:55

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