OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,77%
DENÚNCIAS 49 12,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 4,30%
DÚVIDAS 83 21,01%
ELOGIOS 4 1,01%
FALE CONOSCO 9 2,28%
RECLAMAÇÕES 112 28,35%
SERVIÇOS 43 10,89%
SUGESTÕES 14 3,54%
URGÊNCIAS 57 14,43%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,25%
FALE CONOSCO 62 15,70%
PRESENCIAL 17 4,30%
WEBSITE 315 79,75%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 5,32%
GABINETE DO PREFEITO 32 8,10%
NÃO INFORMADO 10 2,53%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 9,87%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,01%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO 3 0,76%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 9,87%
SECRETARIA DA CULTURA 3 0,76%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E JUVENTUDE 21 5,32%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 50 12,66%
SECRETARIA DA SAÚDE 60 15,19%
SECRETARIA DE FINANÇAS 32 8,10%
SECRETARIA DO DESPORTO E LAZER 5 1,27%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 36 9,11%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 4,56%
SECRETARIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 1,01%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,76%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,77%
2019 75 18,99%
2020 58 14,68%
2021 52 13,16%
2022 51 12,91%
2023 80 20,25%
2024 57 14,43%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 7,02%
FEVEREIRO/2024 5 8,77%
MARÇO/2024 5 8,77%
ABRIL/2024 5 8,77%
MAIO/2024 10 17,54%
JUNHO/2024 4 7,02%
JULHO/2024 8 14,04%
AGOSTO/2024 4 7,02%
SETEMBRO/2024 2 3,51%
OUTUBRO/2024 6 10,53%
NOVEMBRO/2024 4 7,02%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 126 31,90%
FEMININO 82 20,76%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 5,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 59 14,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 11,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 7,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,76%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 99
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 201
Quantidade total de manifestações: 395

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

whatsapp: (85)98405-6396

Email: ouvidoria@pindoretama.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 18/11/2024 15:19

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