OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,63%
DENÚNCIAS 58 13,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 3,96%
DÚVIDAS 92 21,45%
ELOGIOS 4 0,93%
FALE CONOSCO 9 2,10%
RECLAMAÇÕES 118 27,51%
SERVIÇOS 50 11,66%
SUGESTÕES 14 3,26%
URGÊNCIAS 60 13,99%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,47%
FALE CONOSCO 66 15,38%
PRESENCIAL 17 3,96%
WEBSITE 344 80,19%
Quantidade total de manifestações: 429
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 5,13%
GABINETE DO PREFEITO 34 7,93%
NÃO INFORMADO 10 2,33%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 44 10,26%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 0,93%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO 5 1,17%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 9,09%
SECRETARIA DA CULTURA 10 2,33%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E JUVENTUDE 23 5,36%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 56 13,05%
SECRETARIA DA SAÚDE 67 15,62%
SECRETARIA DE FINANÇAS 34 7,93%
SECRETARIA DO DESPORTO E LAZER 5 1,17%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 36 8,39%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 4,20%
SECRETARIA DO TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,93%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,70%
Quantidade total de manifestações: 414
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2018 7 1,63%
2019 75 17,48%
2020 58 13,52%
2021 52 12,12%
2022 51 11,89%
2023 80 18,65%
2024 70 16,32%
2025 21 4,90%
Quantidade total de manifestações: 414
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 23,81%
FEVEREIRO/2025 9 42,86%
MARÇO/2025 7 33,33%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 133 31,00%
FEMININO 91 21,21%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 14,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 12,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 7,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,86%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,70%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 98
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 106
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 221
Quantidade total de manifestações: 429

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO COSTA MONTEIRO

Contatos da Ouvidoria

3375-1427

Email: ouvidoria@pindoretama.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

Seg. a Sex. de 8h às 14h

Última manifestação: 20/03/2025 12:15

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